1Octobre 2014 – Allianz Courtage Nouvelle offre Allianz Prévoyance Présentation synthétique 2Sommaire 1. Présentation de la nouvelle offre 2. Contexte 3. Objectifs 4. Atouts 5. Tarification 6. Outils 7. Imprimés commerciaux et contractuels 8. Bonnes pratiques et aspects techniques 1. Architecture des garanties 2. Règles d’association des garanties 3. Démarche classique de souscription 4. Services associés 5. Acceptation médicale 6. Aspects techniques 3Nouvelle Offre Prévoyance… Bienvenue dans l’ère de la modularité ! Allianz Prévoyance, c’est quoi ? C’est un contrat d’assurance de groupe à adhésion facultative, souscrit par l’ANCRE* auprès d’Allianz Vie. Il s’agit d’une assurance temporaire, mono-tête, proposant des garanties Prévoyance vie et non vie pouvant être combinées. Cette assurance couvre l’assuré en cas de décès, de perte totale et irréversible d’autonomie PTIA, d’incapacité, d’invalidité, de survenance d’une maladie redoutée et d’hospitalisation suite à une maladie ou un accident. Les garanties souscriptibles sont les suivantes Date de lancement le 3 novembre 2014 Branche Prévoyance Individuelle Marchés  Particuliers  Professionnels Produits  Allianz Prévoyance  Allianz Prévoyance TNS  Allianz Prévoyance Personne Clé *ANCRE Association Nationale pour la Couverture des risques, la Retraite et l’Epargne, association à but non lucratif régie par le décret du 16 août 1901. Les statuts sont disponibles sur simple demande auprès d’ANCRE ou sur le site A ce titre, elle représente ses membres dans les relations avec l’assureur Allianz Vie et Allianz IARD. En cas de décès En cas d’arrêt de travail En cas d’invalidité Hospitalisation Capitale Décès toutes causes ** Indemnités journalières Accident seul Rente invalidité Accident seul GH Capital Décès accidentel Indemnités journalières Maladie accident Rente invalidité Maladie accident Double effet familial Exonération temporaire des cotisations Capital invalidité toutes causes Rente éducation Capital invalidité accident Rente conjoint Exonération définitive des cotisations PTIA Maladie redoutée Assistance **Protection juridique incluse si Décès toutes causes 4Contexte du marché… De belles perspectives de business ! Le marché des Particuliers 15% des salariés ne bénéficient d’aucune couverture prévoyance 66% des salariés non couverts souhaitent bénéficier d’une garantie capital décès’ Le marché des TNS 1,8 millions de contrats de Prévoyance Madelin vs. 2,8 millions de TNS inscrits au Régime Social des Indépendants Le taux d’équipement des TNS est de 55% en Prévoyance individuelle Branche Prévoyance Individuelle Marchés Particuliers Professionnels Produits Allianz Prévoyance Allianz Prévoyance TNS Allianz Prévoyance Personne Clé Fiscalité Madelin La loi Madelin permet au Travailleur Non Salarié TNS de déduire de son revenu imposable les cotisations versées au titre d’un contrat Madelin, afin de constituer une retraite complémentaire, de s’assurer au travers d’un contrat Prévoyance, d’un contrat mutuelle ou de garantie chômage TNS. 5Objectifs de la nouvelle offre… Pour une gamme complète et modulaire !  Proposer une offre complète en termes de garanties avec notamment le Renfort Dos et Psy pour une meilleure prise en compte des affections du dos et psychiques.  Innover en proposant notamment une option Maladies Redoutées ». Le remboursement de tout ou partie du capital est assuré en cas de maladie grave.  Rendre plus accessible cette nouvelle offre en simplifiant la sélection médicale.  Simplifier la gamme de produits grâce à un seul produit, Allianz Prévoyance, prévu pour assurer aussi bien les salariés que les TNS et les personnes morales.  Renforcer la compétitivité du tarif 6Atouts… Pourquoi choisir Allianz Prévoyance ? Allianz Prévoyance TNS a reçu le Label d’Excellence 2014 des Dossiers de l’Epargne 1 L’accessibilité Chaque particulier y compris les agriculteurs, TNS ou Personne Morale peut souscrire à un contrat, Le choix Toutes les garanties prévoyance qui existent sur le marché sont proposées, La modularité Chaque garantie est facultative, c’est le courtier qui construit le contrat de son client en fonction de ses besoins, de ses revenus et de la composition de sa famille, La simplicité Les démarches médicales sont simplifiées et rapides grâce à un service d’assistance téléphonique proposé pour effectuer les formalités médicales, Le prix La tarification est personnalisée pour toutes les garanties en fonction du profil des assurés. 2 3 4 5 7Tarification… C’est du sur-mesure ! Le tarif dépendra  De la profession de l’assuré,  Du lieu de résidence,  De l’âge tarification âge par âge dès 18ans,  Des garanties sélectionnées  De l’état de santé de l’assuré fonction des résultats des formalités médicales d’adhésion,  De la déclaration fumeurs/non fumeurs sur les garanties Décès hors décès accidentel  Des éventuelles activités sportives à risque pratiquées par l’assuré  Pas de frais cachés pas de frais de dossier. 1ère cotisation majorée de 6€ pour adhésion à l’ANCRE.  Une offre couplée » permettant une réduction de 10% de la cotisation si deux adhésions simultanées au sein de la même famille date de souscription identique sont réalisées. 8Outils… 100% simple ! Identification du client et détermination des besoins Souscription du produit sur 2AV Devis, liste des formalités médicales, demande d’adhésion, demande d’autorisation de prélèvement… 9Imprimés… Commerciaux & contractuels Documents commerciaux Documents contractuels hors formalités médicales et non médicales Référence Descriptif COM18117 Plaquette Particulier COM18112 Plaquette TNS COM18114 Plaquette Personne clé COM18113 Flyer Particulier COM18116 Flyer TNS COM18115 Flyer Personne clé Référence Descriptif Format OAV Format PDF Format papier COM17975 Notice d’information Part – V0914 Non Statique Oui COM17976 Notice d’information TNS – V2 Non Statique Oui COM17977 Notice d’information Personne Clé – V0914 Non Statique Oui PDF00825 Lettre d’information fiscale Personne Clé Oui Statique Oui PDF00826 Lettre d’information fiscale TNS Oui Statique Oui PDF00827 Demande d’adhésion Particuliers Oui Dynamique Non PDF00828 Demande d’adhésion TNS Oui Dynamique Non PDF00829 Demande d’adhésion Personne Clé Oui Dynamique Non PDF00880 Etude tarifaire TNS et Particuliers Oui Dynamique Non PDF00950 Etude tarifaire Personne Clé Oui Dynamique Non 10Imprimés… Commerciaux & contractuels Documents contractuels formalité médicales et non médicales Imprimés déclaration de sinistre Référence Descriptif Format OAV Format PDF Format papier COM09286 Rapport médical Oui Statique Non COM13143 Rapport médical cardio-vasculaire Oui Statique Non PDF00689 Déclaration d’état de santé DES Oui Dynamique Non PDF00698 Questionnaire d’état de santé QES Oui Dynamique Non PDF04345 Déclaration d’activité professionnelle et sportive Oui Dynamique Non PDF08924 Questionnaire financier et d’activité Oui Statique Non PDF00825 Lettre d’information fiscale Personne Clé Oui Statique Oui PDF00826 Lettre d’information fiscale TNS Oui Statique Oui - Attestation payeur de primes Non prévu pour février 2015 Statique Oui Référence Descriptif Format OAV Format PDF Format papier LIA17071 Déclaration de sinistre Incapacité/Invalidité/Maladies Redoutées Non Statique Oui 11Architecture des garanties… Panorama le + complet du marché Service / Auteur / Lieu Offre particuliers Offre PRO / TNS Renfort en cas d’hospitalisation GH Max 100 €/J Madelin possible Garanties en cas de décès Garanties en cas d’arrêt de travail Garanties en cas d’invalidité Capital invalidité maladie/Accident A partir de 15% d’invalidité Exclusion psy/dos oui/non Barème standard ou spécifique ASSISTANCE Capital Décès/PTIA Maladie/Accident Montant au choix Madelin possible Capital Décès /PTIA Accident Montant au choix Capital Décès toutes causes Double effet familial Rente éducation constante ou palier max 50 K€/an Madelin possible IJ Accident Franchises 2 365/1095 Madelin possible IJ Maladie/Accident Constantes/ progressives/ dégressives franchises nombreuses Exclusion Psy/dos oui/non 365/1095 Madelin possible IJ Frais Généraux Maladie/Accide Franchises 90 nt 365/1095 J Exonération des cotisations A partir du 61ème J d’ITT PROTECTION JURIDIQUE uniquement liée au capital décès maladie Accident Rente Invalidité Maladie/Accident A partir de 15% ou 33% Exclusion psy/dos oui/non Barème standard ou spécifique Madelin possible Capital invalidité Accident A partir de 15% d’invalidité Barème standard ou spécifique Capital invalidité Toutes causes Rente conjoint Temporaire/ viagère max 50 K€/an Madelin possible Personne clé Rente Invalidité Accident A partir de 15% ou 33% Barème standard ou spécifique Madelin possible Capital Maladies Redoutées pathologies 10 couvertes 12Règles d’association des garanties… Principes de base Toutes les garanties sont facultatives mais certaines devront être associées obligatoirement et ne pourront donc pas être souscrites seules  La garantie Protection Juridique est incluse obligatoirement dans la garantie décès toutes causes  Une garantie PTIA est obligatoirement associée à chacune des garanties décès sauf cas dérogatoires il sera possible de souscrire la/les garanties décès sans la/les PTIA associées, notamment pour des raisons d’acceptation en réassurance. Garantie non vendue seule  Garantie facultative – possibilité d’association PTIA  Avec décès toutes causes  Avec décès accident  Avec rente conjoint  Avec rente éducation Double effet familial  Avec le décès toutes causes ou décès accident Rente d’invalidité  Avec l’IJ 1095 L’exo temporaire  Avec une IJ L’exo définitive  Avec le capital invalidité  Avec la rente invalidité GH non solidaire  Avec n’importe quelle autre garantie 13Démarche classique de souscription… Phase de devis – Etude du besoin Etablir un projet d’assurance à partir des éléments communiqués par le client/prospect. A ce stade, il peut s'agir d’informations orales sans documents justificatifs. 1- Cibler les besoins garanties et options, vérifier si la profession est dite à risque », ou si besoin de couverture de sports à risque 2- Faire découvrir l’offre modulaire et faire des préconisations de couverture simulations 3- Remettre l’étude tarifaire et la liste des formalités médicales Documents édités et remis au prospect/client  Etude tarifaire validité 2 mois  Liste des formalités médicales 1 par assuré  Dépliant du produit Prévoyance demandé 14Démarche classique de souscription… Phase d’adhésion – Vente Si le prospect/client accepte le projet et désire adhérer au contrat, il faut constituer le dossier complet. Il faudra alors  remettre l’ensemble des éléments utiles à l’établissement du contrat et à l’analyse du risque par l’assureur acceptation médicale / non médicale.  faire compléter et signer les documents nécessaires à l’adhésion du contrat. Documents édités et remis au prospect/client  Demande d’adhésion du produit concernés intégrant la déclaration Spéciale Fumeur/ non fumeur 1 par adhérent à signer par l’assuré  Déclaration d’état de santé DES, questionnaire d’état de santé QES, rapport médical fonction des formalités médicales  Questionnaire d’activité professionnelle et sportive  Mandat de prélèvement SEPA  Questionnaire financier si Allianz Prévoyance Personne Clé  Lettre d’information fiscale TNS ou personne clé fonction du produit concerné 15Démarche classique de souscription… Phase de souscription – Contrat  Si délégation de souscription et offre stabilisée Si le dossier respecte tous les critères de délégation de souscription, le courtier finalise l’adhésion dans l’OAV. La demande d’adhésion signée du client est envoyée au CSC* Centre de Service Client accompagnée - Du justificatif d’identité - De l’étude tarifaire - Du mandat de prélèvement SEPA, rempli et signé, accompagné d’un RIB - Des documents médicaux DES ou QES - Des justificatifs de reprise de concurrence - Des justificatifs de revenus au besoin, TNS ou Personne Clé - De l’attestation payeur de primes au besoin, TNS Le bulletin d’adhésion est ensuite édité par le CSC puis envoyé au courtier et en 2 exemplaires au client dont l’un doit être retourné signé à la compagnie au CSC.  Documents édités et remis au prospect/client  Notice d’information du produit concerné  Si non délégation Si le dossier correspond à l’un des cas de non délégation de souscription, le courtier transmet le dossier au centre de gestion pour étude et décision avec reprise automatique dans GCP des informations déjà saisies dans l’OAV. Les cas de non délégation de souscription 1. Risques aggravés médicaux DES ne peut être signée, QES avec au moins un OUI, formalités médicales autres que DES/QES 2. Pratique de sports à risque tarification n’est pas à prix connu Questionnaire, Etude par l’assureur; plusieurs sports à risque 3. Profession à risque tarification n’est pas à prix connu Questionnaire, Etude par l’assureur 4. Combinaison de sports à risque et de profession à risque au-delà de 2 5. A la demande de l’intermédiaire 6. Tarifs spéciaux *Adresse CSC Direction des Opérations Vie TSA 81003 67018 Strasbourg cedex 16Démarche classique de souscription… A retenir La démarche de vente début et se termine grâce au bouton souscrire » = 2 étapes clés de la validation 1. Une fois la finalisation d’un devis aboutie, vous pouvez accéder à la phase de souscription dune demande d’adhésion grâce au bouton SOUSCRIPTION ». 2. Pour valider la demande d’adhésion, une fois la phase de souscription terminée, vous devez valider la démarche de vente grâce au bouton SOUSCRIRE ». Zoom sur l’étape 2 Une fois l’étude tarifaire imprimée, on accède à la démarche de souscription en cliquant sur l’onglet PREPARATION A LA SOUSCRIPTION ». La demande d’adhésion via 2Av se décline en plusieurs phases à compléter 1. Clients et clauses 2. Données bancaires 3. Commissionnement/Réalisateurs 4. Editions 5. Qualité client 6. SOUSCRIPTION Quand la souscription est non déléguée, il faut cliquer sur le bouton souscrire pour valider la démarche. La confirmation se caractérise par l’affiche d’une fenêtre avec la référence du contrat Une fenêtre de validation de la souscription apparaît, cliquer sur le bouton OK » 17Services associés… l’Assistance La garantie Assistance, proposée par Mondial Assistance, est en inclusion quel que soit la ou les garanties choisies. Cette garantie  Propose des informations juridiques et pratiques fiscalité, succession, protection sociale, etc…  Dispense un accompagnement psychologique  Permet des prestations à domicile dans la limite de 250€ TTC maximum  Assure des prestations emploi aide au retour à l’emploi, accompagnement personnalisé, etc… Mise en œuvre des prestations Par téléphone auprès de Mondial Assistance au Service accessible 24h/24, 7 jours/ 7 18Services associés… Protection juridique La garantie Protection Juridique est - Obligatoire dès lors que le client choisit la garantie Décès Toutes Causes - Dispensée de délai d’attente - Payante, son coût sera forfaitaire 3€/an - Intervient pour tout litige suite au décès de l’assuré entrant dans le champ de garantie Décès Toutes Causes », sauf ceux faisant l’objet des exclusions générales et spécifiques à la garantie énoncée. Cette garantie - Donne des informations sur les droits et obligations ainsi que sur les mesures nécessaires à la sauvegarde des intérêts de l’assuré - Propose des conseils sur la conduite à tenir - Effectue avec accord de l’assuré les démarches amiables nécessaires - Prend en charge des frais et honoraires d’avocats dans la limite contractuelle des montants Information juridique par téléphone au 0969 329 600 appel non surtaxé de 8h à 20h, du lundi au samedi. Le bénéficiaire est en relation avec des juristes confirmés afin d’obtenir une information juridique documentaire relative aux domaines couverts par la garantie Protection Juridique. 19Acceptation médicale… Fonctionnement Sélection non fumeur Pour pouvoir prétendre au tarif NON FUMEUR valable uniquement pour garantie décès, la personne à assurer doit remplir et signer la déclaration spéciale non fumeur » de la demande d’adhésion. Un test cotinine urinaire sera demandé obligatoirement pour la garantie décès uniquement si - inférieur à 50 ans et capital DC > 200 000 € - Entre 50 et 64 ans inclus et capital DC > 125 000 € - A 65 ans et plus et capital DC > 120 000 € A noter un client fumant la cigarette électronique est considéré comme fumeur. Formalités médicales Les formalités médicales sont différentes selon l’âge de l’assuré, les garanties et les montants souscrits. En cas de multi-garanties, c’est le niveau de formalités médicales le plus élevé qui s’applique à toutes. Il n’y a pas de formalités médicales pour les garanties accident » uniquement. C’est l’outil 2AV qui détermine automatiquement le ou les formalités médicales applicables. Le questionnaire médical est valable 3 mois à compter de la date de souscription pas de nouvelles formalités en cas d’effet différé. 20Acceptation médicale… Grille des formalités médicales Age à l’adhésion Formalités médicales et garanties Déclaration d’état de santé* Questionnaire d’état de santé Visite médicale Examens type I Examens type II Examens type III Jusqu'à 49 ans Garantie décès jusqu'à de 125 001 à de 250 001 à 500 000 € de 500 001 à + de 1 600 000 € 125 000 € 250 000 € 1 600 000 € Capital Invalidité jusqu'à de 125 001 à de 250 001 à 500 000 € de 500 001 à + de 1 600 000 € 125 000 € 250 000 € 1 600 000 € Capital Maladies Redoutées jusqu'à 125 000 € IJ/GH jusqu’à 50 € de 51 à 180 € de 181 à 250€ > 250 € Rente invalidité annuelle Jusqu’à De 25 001 à de 65 001 à > 100 001 € 25 000 € 65 000 € 100 000 € de 50 à 64 ans Garantie décès jusqu'à 65 000 € de 65 001 à de 125 001 à 250 000 € de 250 001 à + de 1 600 000 € 125 000 € 1 600 000 € Capital Invalidité jusqu'à 65 000 € de 65 001 à de 125 001 à 250 000 € de 250 001 à + de 1 600 000 € 125 000 € 1 600 000 € Capital Maladies Redoutées jusqu'à 65 000 € de 65 001 à 125 000 € IJ/GH jusqu’à 40 € de 41 à 100€ De 101 à 150 € > 150 € Rente Invalidité annuelle Jusqu’à 12 000 € De 12 001 à De 40 001 à > 55 000 € 40 000 € 55 000 € A partir de 65 ans Garantie décès jusqu'à 30 000 € de 30 001 à de 120 001 à + de 1 600 000 € 120 000 € 1 600 000 € * Si l’assuré est dans l’impossibilité de signer la déclaration d’état de santé, le cas échéant, il doit remplir le questionnaire d’état de santé 21Acceptation médicale… Circuit lié aux examens médicaux Deux centres d’examens partenaires sont à la disposition de nos futurs clients qui doivent passer les examens demandés par Allianz Vie. Bien sûr, le client est entièrement libre de se rendre ou non dans le cabinet médical indiqué. C'est un plus » qui lui est offert et non une obligation. Ce plus » se traduit par une seule prise de rendez-vous et un seul déplacement l'ensemble des examens et la visite médicale ont lieu au cours d'un seul rendez-vous, au même endroit sauf en cas de radiographie du thorax un seul interlocuteur qui s'occupe de tout, en fonction des disponibilités du client un accueil privilégié et un engagement de rapidité tant dans la prise de rendez-vous que dans l'établissement des résultats Un simple coup de fil les clients peuvent appeler au numéro de téléphone AZUR D' ou de CIVEM pour se mettre en contact avec le médecin agréé le plus proche de leur domicile et prendre rendez-vous. ARM Analyse du Risque Médical 455 Promenade des Anglais BP3269 – 06205 Nice cedex 3 Tél Azur 0810 72 50 00 CIVEM Centre International de Visites et d’Expertises Médicales 223/225 rue de Bercy - 75012 Paris Tél Azur 0810 12 12 12 Comment procéder ? Ne pas favoriser l’un ou l’autre des réseaux partenaires. Il convient d’expliquer au client qu’il dispose de l’un ou l’autre et qu’il doit appeler pour obtenir toutes les informations dont il a besoin centre près de chez lui, date du RDV…. Le dossier complet résultats d’examens doit être adressé sous enveloppe confidentielle au Médecin du Centre de Service clients Allianz Vie Direction des Opérations Vie TSA 81003 67018 Strasbourg cedex A remettre au client + la lettre destinée au centre d’examens dûment complétée cf modèle disponible en version PDF sous intranet avec la liste des examens à demander cochez ceux que le client doit faire pratiquer, + Les imprimés nécessaires  rapport de visite médicale vierge référence COM09286  le cas échéant un rapport pour l’examen cardio-vasculaire référence COM13143  une enveloppe confidentielle pour le service médical référence ADM05889 et CIVEM disposent de la correspondance entre les types d'examens I, II ou III et le détail exact des analyses auxquels ils correspondent. Ils disposent également des coordonnées du Centre de Service Clients et du nom de son chef de centre. 22Aspect technique… Attestation payeur de primes Pour être en toute conformité lors de la souscription du produit Allianz Prévoyance TNS, c’est-à-dire lorsque le RIB fournit est un celui d’une société ou d’un compte professionnel, et que la personne morale est soumise à une imposition sur les sociétés, il faut s’assurer qu’il n’y a pas de risque d’abus de bien social. Pour cela, il est nécessaire d’éditer une attestation payeur de primes. Cette attestation sera disponible sur easyclic dans la partie Documentation » du produit. Dans le cas d’une personne morale payeur soumis à l’Impôt sur les Sociétés l’attestation sur papier blanc dans le cas où le payeur Personne Morale est soumis à l’IS le document avec le dossier de souscription cas d’absence de ce justificatif, le dossier sera mis en instance par le gestionnaire A noter Il est impératif d’imprimer sur papier blanc car il ne s’agit pas d’un document entrant dans le champ contractuel d’Allianz. Cette attestation est produite par l’entreprise. S’agissant d’une attestation émanant du client, elle ne doit pas comporter les mentions légales ni le logo Allianz mais plutôt du client. Explication Dans le cas où une personne morale soumise à l’IS paye la prime globale au titre des 2 adhésions Madelin et Assurance Vie, on sera dans un cas susceptible d’être qualifié d’abus de bien social pour la part de prime afférente à l’adhésion non Madelin » puisqu’il s’agit de couvrir la personne physique en tant que particulier pour ses besoins personnels en termes de couverture et ce en dehors de son activité professionnelle. Si l’entreprise peut payer la prime au titre du contrat Madelin » auquel adhère le TNS dans le cadre professionnel et pour les besoins de son exploitation, sans remettre en cause le principe de déductibilité des primes pour le TNS, cette solution ne peut être dupliquée » pour l’adhésion non Madelin ». Encore une fois, l’adhésion au contrat non Madelin » est ouverte aux particuliers » qu’ils soient ou non TNS en dehors du cadre professionnel, le paiement de la prime doit être payée par la personne physique adhérente et ne donne pas lieu à déduction. Dans l’hypothèse où l’entreprise soumise à l’IS est payeur de primes sur les 2 adhésions, l’attestation permet d’encadrer le risque sur le paiement des primes par l’entreprise au titre de l’adhésion non Madelin », ces primes étant comprises comme un complément de rémunération et donc soumises aux cotisations sociales et à imposition. 23Aspect technique… Gestion des RIB – Allianz Prévoyance TNS Nous attirons votre attention sur les modalités de désignation du RIB de prélèvement des cotisations du contrat. Si, dans le cadre de ce produit, le souscripteur est exclusivement la personne physique assurée il est néanmoins possible de distinguer le rôle du payeur. Pour ce produit, le RIB fournit pour payer les cotisations peut être au choix celui de la personne physique ou alors celui de la personne morale. Il faut retenir que quel que soit le cas, l'affaire est dite finalisable. Dans 2AV, on pose la question pour savoir s'il est gérant majoritaire le commercial doit répondre à la question gérant majoritaire » OUI/NON - pas de valeur par défaut • Si RIB payeur est le compte professionnel ou personnel d'un TNS dont l'activité est à son nom personnel alors cliquer non » à la question cas N°1 • Si RIB le payeur est sur le compte d'une SA ou SARL, alors cliquer oui » à la question gérant

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